Aviso de privacidad integral

1. Responsable de tus datos

Soy el Dr. José Luis Quijano Álvarez, médico cirujano con cédula profesional 13089710, y soy el responsable del tratamiento de los datos personales que me proporciones.

Domicilio: Calle Vista Hermosa 20, Rubí Ánimas, C.P. 91197, Xalapa-Enríquez, Veracruz. Correo para asuntos de privacidad: [email protected].

Atiendo mi consultorio dentro de Clínica LUX, que es una persona moral distinta de mí. Este aviso cubre únicamente los datos que yo trato en mi consultorio y a través de este sitio. Los datos que Clínica LUX trate por su cuenta se rigen por su propio aviso. El personal de Clínica LUX no tiene acceso a los datos personales que yo trato: yo agendo las citas y atiendo a mis pacientes directamente.

2. Datos personales que trato

Cuando me escribes por WhatsApp o Instagram:

• Tu nombre, tu número de teléfono y el contenido de tus mensajes.
• Las imágenes u otros archivos que decidas enviarme.

Cuando acudes a consulta:

• Datos de identificación y contacto: nombre, edad, sexo, teléfono y correo.
• Datos de salud (sensibles): antecedentes médicos, alergias, medicamentos, padecimientos, resultado de la valoración y tratamientos realizados.
• Fotografías clínicas del área a tratar, antes y después del procedimiento.

Los datos de salud y las fotografías clínicas son datos personales sensibles. Los recabo en la consulta presencial y los trato solo con tu consentimiento expreso y por escrito, que firmas en la hoja de consentimiento de tu expediente.

Este sitio no tiene formularios: no recibo datos a través de él. Más abajo explico qué ocurre con las cookies y con el mapa.

Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si atiendo a un menor, sus datos los proporciona y autoriza su madre, padre o tutor.

3. Para qué uso tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no puedo atenderte):

• Responder tus mensajes y coordinar tu valoración o tus citas.
• Realizar la valoración y prestarte el servicio médico acordado.
• Integrar y conservar tu expediente clínico, como exige la ley.
• Darte seguimiento después del procedimiento.
• Enviarte recordatorios de tus citas e indicaciones de cuidados posteriores al tratamiento.
• Cumplir obligaciones legales y sanitarias que me sean aplicables.

Finalidad adicional (no es necesaria para atenderte):

• Publicar tus fotografías de antes y después, o tu testimonio, en este sitio o en mis redes sociales. Solo lo hago si me das una autorización escrita aparte, que puedes negar o retirar cuando quieras, sin que cambie la atención que recibes.

No uso tus datos de contacto para enviarte promociones ni publicidad.

4. Con quién comparto tus datos

No transfiero tus datos personales a terceros sin tu consentimiento. Las excepciones son las que marca la ley, por ejemplo cuando una autoridad sanitaria o judicial competente los requiera.

Cuando me escribes por WhatsApp o Instagram, esos servicios los presta Meta bajo sus propias condiciones y políticas de privacidad. Yo no controlo cómo trata esa empresa los datos que le envías.

5. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos y saber cómo los trato, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos y a oponerte a que los use para ciertos fines (derechos ARCO). También puedes retirar tu consentimiento o pedirme que limite el uso o la divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbeme a [email protected] e incluye:

• Tu nombre completo y un medio para responderte.
• Una copia de una identificación oficial.
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te responderé en los plazos que establece la ley. Ten en cuenta que el expediente clínico debo conservarlo por el tiempo que exige la norma, aunque pidas su cancelación.

Si no quieres que use tus fotografías o tu testimonio para publicidad, puedes decírmelo en cualquier momento por el mismo correo.

6. Cookies y tecnologías de este sitio

Este sitio no usa cookies, ni herramientas de analítica, ni píxeles de seguimiento. Solo guarda en tu navegador, mientras la pestaña está abierta, un marcador técnico para la animación de cambio de página. No contiene datos personales y se borra al cerrar la pestaña.

En la página de Contacto, el mapa lo ofrece Google y no se carga hasta que pulsas «Mostrar mapa». Si lo cargas, Google recibe tu dirección IP y puede guardar cookies en tu navegador; su tratamiento se rige por la política de privacidad de Google (se abre en una pestaña nueva).

Los enlaces a WhatsApp e Instagram solo conectan con esos servicios cuando los pulsas.

Este sitio se publica a través de Cloudflare, que presta el servicio de alojamiento. Cuando lo visitas, Cloudflare puede registrar tu dirección IP y datos técnicos de la conexión (como el navegador, la fecha y la hora) para entregar el sitio y protegerlo. Su tratamiento se rige por la política de privacidad de Cloudflare.

7. Cuánto tiempo conservo tus datos

Conservo tu expediente clínico al menos cinco años contados a partir de tu último acto médico, como lo establece la NOM-004-SSA3-2012. Los datos de contacto que no formen parte del expediente los conservo mientras sean necesarios para atenderte y después los elimino.

8. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaré la versión nueva en esta página y actualizaré la fecha que aparece al final.

9. Si crees que se vulneraron tus derechos

Si consideras que tus derechos de protección de datos personales fueron vulnerados, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), a través de su Unidad de Protección de Datos Personales, que es la autoridad en la materia.